الأسئلة الأكثر تكراراً

حول الشركة

إيڤولي هي علامة تجارية إيطالية فاخرة تُعرف بتقديم أجهزة منزلية عالية الجودة تجمع بين التكنولوجيا المبتكرة والتصميم الأنيق، مما يعزز أسلوب حياتك.

تقدم إيڤولي مجموعة واسعة من الأجهزة المنزلية، بما في ذلك الثلاجات، والغسالات، وغسالات الصحون، والأفران، والطباخات الكهربائية والغازية، وأجهزة التكييف، وأجهزة التلفزيون، والمزيد. تم تصميم هذه الأجهزة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للأسر الحديثة.

بالتأكيد! تعطي إيڤولي الأولوية للاستدامة والكفاءة في استخدام الطاقة في جميع منتجاتها. يتم تصميم كل منتج بعناية لتقليل التأثير البيئي مع تحقيق أقصى أداء، مما يساعدك على توفير تكاليف الطاقة دون التضحية بالجودة.


المنتجات والخدمات

يمكنك العثور على منتجات إيڤولي لدى الموزعين وتجار التجزئة المعتمدين بالتعاون مع Masa Trading. للحصول على مواقع محددة، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء.

بالتأكيد! يمكنك بسهولة طلب منتجات إيڤولي من موقعنا الرسمي evvoli.ae. بالإضافة إلى ذلك، تتوفر منتجاتنا أيضًا على منصات شهيرة مثل Amazon، وNoon، وSharaf DG، وغيرها، مما يتيح لك الوصول بسهولة إلى أجهزتنا الفاخرة.

قم بزيارة موقعنا الإلكتروني evvoli.ae للوصول إلى القائمة الكاملة لمنتجاتنا، بما في ذلك الميزات والمواصفات التفصيلية لكل منتج.

نعم، نحن نقدم خدمات التركيب الأعتيادية. تُطبق الشروط.

نعم، تتوفر قطع غيار لأجهزة إيڤولي . يمكنك التواصل مع فريق خدمات الصيانة والضمان الخاص بـ إيڤولي عبر support@evvoli.ae للحصول على المساعدة بخصوص قطع الغيار.

يمكنك التواصل مع خط دعم العملاء الخاص بنا عبر الرقم 800388654 للحصول على دعم ما بعد البيع.

لا تتردد في زيارة متجرنا الموجود في الديرة، دبي.

Click here to view map

شركة Masa Trading هي الموزع الحصري لمنتجات إيڤولي في الشرق الأوسط. للاستفسارات المتعلقة بالشراكة، يرجى زيارة مقرهم الرئيسي في دبي.

Click here to view map

بالطبع، نحن في كل مكان! ابقَ على تواصل معنا عبر YouTube، وInstagram، وFacebook، وTikTok.

Instagram Facebook Facebook Facebook

الإلغاءات والإرجاع

نتبع سياسة إرجاع لمدة 3 أيام لإلغاء الطلبات.

تواصل مع دعم العملاء، حيث سيساعدونك في بدء عملية الإرجاع.

عند طلب العميل عملية إرجاع، تقوم إيڤولي بترتيب استلام المنتج. بعد استلام المنتج المُعاد، نقوم بإجراء فحص. يتم معالجة عملية الاسترداد في غضون 2-3 أيام بعد الانتهاء من الفحص.


الشحن

يتم تسليم الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة خلال 2-5 أيام عمل.

في الوقت الحالي، نأسف لإبلاغك بأننا لا نقدم خدمات الشحن الدولي خارج الإمارات العربية المتحدة. ومع ذلك، لقد تعاونا مع موزعين محليين في 44 دولة أخرى. يرجى التواصل معنا للحصول على معلومات الاتصال الخاصة ببلدك المحدد.


تقديم المطالبات والشكاوي

تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@evvoli.com للحصول على خدمات الضمان.

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@evvoli.com لتقديم طلب ضمان.

يمكنك التواصل مع خط دعم العملاء الخاص بنا على الرقم 800388654.

نعم، يمكنك الاتصال بنا على الرقم 800388654